Nexonira 보증 정책

Nexonira 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 고품질 가전제품과 탁월한 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 권리를 보호하기 위해 제품 구매 후 포괄적인 보증이 제공됩니다. 다음은 보증 정책의 세부 사항입니다.

1. 보증 기간

저희는 모든 가전제품에 1년 보증을 제공합니다(구체적인 보증 기간은 제품마다 다를 수 있으므로 자세한 내용은 제품 설명서를 참조하십시오).

2. 보증 범위

본 보증은 재료 또는 제조상의 결함으로 인한 제품 고장을 보장합니다.

보증 기간 내에 제품에 인적 오류가 아닌 품질 문제가 발생할 경우 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

3. 보증 범위 제외

오용, 남용, 사고, 개조 또는 무단 수리로 인한 손상

정상적인 마모, 소모품(예: 배터리), 사소한 외관상의 긁힘 및 흠집

제품 사용 설명서를 따르지 않아 발생한 문제

4. 보증 서비스 요청 방법

보증 서비스를 받으시려면 service@mail.nexonira.com으로 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 주문 번호, 제품 일련 번호, 그리고 문제에 대한 설명을 준비해 주세요.

영업일 기준 2일 이내에 요청을 검토하고 추가 안내를 제공해 드리겠습니다.

5. 보증 서비스 절차

보증 자격이 확인되면 수리 또는 제품 교체를 준비합니다.

수리를 위해 제품을 반송해야 하는 경우, 연락 시 구체적인 배송 주소와 안내를 제공해 드립니다. 배송비는 고객 부담입니다.

6. 기타 지원

보증 기간이 만료된 후에도 저희는 유료 서비스 옵션을 통해 제품 수명 연장을 위해 수리 및 기술 지원을 제공합니다.

이 보증 정책이 고객님의 안심과 Nexonira 제품 사용에 더욱 큰 도움이 되기를 바랍니다. 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀으로 문의해 주세요. 신뢰와 성원에 감사드립니다!